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Preguntas frecuentes
Todo lo que suelen preguntarnos antes de comprar. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
La forma más fácil es pensar en la familia olfativa que más te atrae: floral y dulce, cítrica y fresca, oriental y cálida, o amaderada y especiada. En cada ficha de producto describimos las notas de salida, corazón y fondo para que puedas imaginarlo. Si sigues con dudas, escríbenos por WhatsApp con algunas preferencias y te recomendamos dos o tres opciones.
Despachamos los pedidos en un máximo de 24 horas hábiles. El tiempo de entrega depende de la ciudad y del courier: normalmente entre 1 y 4 días hábiles en Lima y entre 3 y 7 en el interior del país. Te enviamos el número de seguimiento por correo y WhatsApp.
Sí. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados de cada marca. Cada fragmncia llega en su empaque original sellado.
Aceptamos transferencia bancaria, pago móvil desde tu banco y efectivo al recoger en tienda. Para compras corporativas o pedidos especiales, escríbenos y coordinamos otras formas de pago.
Sí, el recojo en tienda no tiene costo adicional. Selecciona esa opción al finalizar la compra y te escribimos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para pasar por él.
El envío standard tiene un costo fijo que puedes ver en el carrito. Sin embargo, en compras iguales o superiores al monto indicado en la barra superior obtienes envío gratis.
Por tratarse de productos de perfumería sellados, no aceptamos devoluciones una vez abierto el empaque. Si el producto llegó dañado o no corresponde a lo pedido, contáctanos dentro de las 48 horas y lo resolvemos de inmediato.
Sí, enviamos a todo el territorio nacional. Para ciudades donde no tenemos cobertura directa, coordinamos el envío con el courier disponible en tu zona.
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